شروط الخدمة
1. الاتفاق
تنظم هذه الشروط وصولكم إلى مساعد لاكاساي التنفيذي («الخدمة») واستخدامكم له، وتشغّل الخدمة Lacasai Global («لاكاساي» أو «نحن»). وبقبول هذه الشروط أو استخدام الخدمة، فإنكم توافقون على الالتزام بها.
2. الأهلية والمسؤولية عن الحساب
يجب ألا يقل عمركم عن 18 عاماً وأن تكون لديكم الأهلية القانونية لإبرام هذه الشروط. وإذا استخدمتم الخدمة لصالح جهة، فتؤكدون أن لديكم صلاحية إلزامها. ويجب أن تقدموا معلومات صحيحة عن الحساب، وأن تحموا بيانات الدخول والحسابات المتصلة والأجهزة، وأن تبلغوا لاكاساي سريعاً عن أي استخدام مشتبه بأنه غير مصرح به، وتبقون مسؤولين عن النشاط الذي يجري عبر حسابكم إلا بالقدر الذي تسببت فيه لاكاساي أو كان خارج سيطرتكم المعقولة.
3. الخدمة وحدود الذكاء الاصطناعي
الخدمة مساعد تنفيذي يعمل بالذكاء الاصطناعي، وقد يستجيب لتعليماتكم ويُعد المحتوى ويتفاعل نيابة عنكم مع الخدمات المتصلة. وقد تتغير الميزات، وقد تعتمد على القناة المدعومة والخدمة المتصلة والإتاحة.
قد تكون مخرجات الذكاء الاصطناعي ناقصة أو قديمة أو خاطئة. ويجب أن تراجعوا بصورة مستقلة الحقائق المهمة والمستلمين والتواريخ والمستندات والأفعال المقترحة قبل الاعتماد عليها أو اعتمادها. ولا تقدم الخدمة مشورة مهنية منظمة، ولا تحل محل مختص مؤهل. وتبقون مسؤولين عن قراراتكم واستخدامكم للمخرجات.
4. الخدمات المتصلة والخصوصية
إذا اخترتم الاتصال بخدمة تابعة لطرف آخر، فإنكم تفوضون لاكاساي بالوصول إلى البيانات واستخدامها في حدود الصلاحيات التي تمنحونها، وفقط بالقدر اللازم لتقديم الميزات التي تطلبونها. وتظل الخدمة المتصلة خاضعة لشروطها وممارسات الخصوصية الخاصة بها، ولا تتحكم لاكاساي في إتاحتها أو أفعالها. وقد يحد فصل الاتصال من الميزات المتأثرة.
توضح سياسة الخصوصية كيفية جمع لاكاساي للبيانات الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها والاحتفاظ بها وحمايتها، وكيف يمكنكم ممارسة حقوق الخصوصية المنطبقة.
5. المحتوى والملكية الفكرية
تحتفظون بحقوقكم في المحتوى الذي تقدمونه. وتمنحون لاكاساي ترخيصاً محدوداً وغير حصري ودون إتاوات لاستضافة ذلك المحتوى ونسخه ومعالجته وتحويله ونقله فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة وصيانتها وتأمينها ودعمها أو الامتثال للقانون. وتؤكدون أن لديكم الحقوق والأذونات اللازمة لتقديم المحتوى، وأن تقديمه لا يخالف القانون أو حقوق شخص آخر.
تحتفظ لاكاساي ومرخصوها بجميع الحقوق في الخدمة، بما فيها برمجياتها وعلاماتها ووثائقها. ووفق هذه الشروط، تمنحكم لاكاساي حقاً محدوداً وقابلاً للإلغاء وغير حصري وغير قابل للنقل لاستخدام الخدمة مدة الوصول المأذون به. وبينكم وبين لاكاساي، وبالقدر الذي يسمح به القانون، تحتفظون بحقوقكم في المخرجات المنشأة لكم، غير أن المخرجات قد لا تكون فريدة وقد تُنشأ مخرجات مماثلة لآخرين.
6. الاستخدام المقبول
يحظر عليكم استخدام الخدمة، أو مساعدة أي شخص على استخدامها، لمخالفة القانون أو حقوق شخص آخر، أو ارتكاب الاحتيال أو إحداث الضرر، أو إرسال رسائل جماعية غير مرغوبة، أو الوصول إلى بيانات مستخدم آخر، أو إدخال برمجيات ضارة، أو تعطيل الخدمة أو خدمة متصلة، أو تجاوز ضوابط الأمان أو العزل أو الموافقة أو الاستخدام، أو إعادة بيع الخدمة أو ترخيصها من الباطن، أو إجراء هندسة عكسية لها، إلا حيث يسمح القانون المنطبق بذلك صراحة.
7. التجربة والاشتراكات والفوترة
يبدأ اشتراككم بتجربة مدتها 14 يوماً، ويتطلب بطاقة صالحة عند الدفع. وتُعرض مدة الاشتراك والسعر والضرائب المنطبقة والإجمالي النهائي قبل تأكيد الدفع. وإذا ألغيتم قبل انتهاء التجربة، فلا يستحق رسم الاشتراك. وإذا لم تُلغوا، يُخصم أول رسم اشتراك عند انتهاء التجربة، ثم يتجدد الاشتراك تلقائياً وفق المدة المعروضة عند الدفع إلى أن يُلغى. وتفوضون التاجر المسجّل بخصم رسوم الاشتراك من البطاقة عند استحقاق كل رسم.
يكون التاجر المسجّل المحدد عند الدفع هو البائع أو معيد البيع في المعاملة، ويتولى الدفع والتحصيل والضرائب ودعم المعاملة وشروط المشتري لديه. وتشغّل لاكاساي الخدمة وترخصها.
8. الإلغاء والاسترداد
تُعد سياسة الاسترداد والإلغاء جزءاً من هذه الشروط، وتنظم الإلغاء وأهلية الاسترداد. ويمكنكم الإلغاء عبر المسار المعلن عند الدفع. ويوقف الإلغاء المؤكد التجديدات المستقبلية وينهي الوصول إلى الخدمة فوراً. وتُحدد أهلية الاسترداد وفق تلك السياسة والقانون الإلزامي المنطبق.
9. التعليق والإنهاء والإتاحة
يجوز للاكاساي تقييد الوصول أو تعليقه أو إنهاؤه عند الضرورة المعقولة بسبب عدم السداد، أو مخالفة جوهرية أو متكررة لهذه الشروط، أو خطر أمني أو إساءة، أو متطلب قانوني، أو قيد يؤثر في خدمة متصلة، أو إيقاف الخدمة. وستقدم لاكاساي، متى كان ذلك مناسباً ومشروعاً، إشعاراً وفرصة معقولة لمعالجة السبب. وقد تكون الخدمة غير متاحة أو متأخرة أو مشتملة على أخطاء، ولا نضمن إتاحتها دون انقطاع أو في كل مكان. ويجوز للاكاساي تعديل الميزات أو إيقافها، مع إشعار مسبق معقول بالتغيير الجوهري السلبي متى أمكن، ومع مراعاة الحقوق الإلزامية.
10. إخلاء الضمانات وتحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون المنطبق، تُقدّم الخدمة ومخرجاتها «بحسب الإتاحة» دون ضمانات ضمنية للاستمرار أو الدقة أو الملاءمة لغرض معين أو عدم التعدي. ولا تكون لاكاساي مسؤولة عن الخسارة غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية، أو خسارة الربح أو الفرصة أو السمعة أو البيانات، أو قرار اتُخذ دون مراجعة معقولة لمخرجات الذكاء الاصطناعي. وإلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتجاوز مسؤولية لاكاساي الإجمالية الناشئة عن الخدمة رسوم الاشتراك المدفوعة مقابل الخدمة خلال الأشهر الـ12 السابقة مباشرة للحدث المنشئ للمطالبة.
لا يستبعد شيء في هذه الشروط أو يحد أي ضمان أو حق أو سبيل انتصاف أو مسؤولية لا يسمح القانون المنطبق باستبعادها أو تحديدها، بما في ذلك المسؤولية عن الاحتيال أو سوء السلوك العمدي أو الوفاة أو الإصابة، أو حقوق المستهلك أو حماية البيانات الإلزامية.
11. تعديل هذه الشروط والأسعار
يجوز للاكاساي تحديث هذه الشروط بأثر مستقبلي، وستقدم إشعاراً مسبقاً معقولاً بأي تغيير جوهري متى أمكن. وقد يسري تغيير قانوني أو أمني عاجل أو لازم لمنع الإساءة بصورة أسرع، مع إشعار سريع. وإذا تطلب القانون المنطبق موافقة صريحة، فستطلبها لاكاساي. وإذا لم توافقوا على تغيير، فيمكنكم التوقف عن استخدام الخدمة والإلغاء قبل سريانه. ولا يسري تغيير السعر إلا على تجديد مستقبلي بعد إشعار مسبق وإتاحة فرصة للإلغاء قبل نفاذ السعر الجديد.
12. أحكام عامة والتواصل
تشكل هذه الشروط وسياسة الخصوصية وسياسة الاسترداد والإلغاء والشروط المعروضة عند الدفع الاتفاق المنظم للخدمة، بينما تنظم شروط المشتري لدى التاجر المسجّل المعاملة بصورة مستقلة. وإذا كان أي حكم باطلاً أو غير قابل للنفاذ، فيُقيد أو يُستبعد بالقدر الأدنى اللازم ويبقى الباقي نافذاً. وعدم إنفاذ حكم لا يعد تنازلاً. ولا يجوز لكم إحالة هذه الشروط دون موافقة لاكاساي؛ ويجوز للاكاساي إحالتها ضمن إعادة تنظيم حقيقية أو نقل للخدمة، مع مراعاة القانون المنطبق والإشعار حيث يلزم. وتظل الأحكام التي يفترض بطبيعتها استمرارها بعد الإنهاء نافذة.
للاستفسار عن هذه الشروط، تواصلوا معنا عبر hello@lacasai.com.